Quinta das Queimadas

Termos & Condições


1. Produtos e Pagamento

Os preços mencionados incluem o IVA à taxa legal em vigor.

A oferta apresentada na Loja "Quinta das Queimadas" está limitada ao stock existente pelo que carece de confirmação antes do pagamento por transferência bancária.

A Loja "Quinta das Queimadas" reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.

Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

2. Encomenda (Condições de Compra)

As encomendas efectuadas na Loja "Quinta das Queimadas" estão limitadas, não devendo  o valor total da encomenda exceder a quantia de € 1.500,00. Caso o Cliente pretenda realizar compras de valor superior, deverá entrar em contacto por telefone ou e-mail com os serviços da "Quinta das Queimadas".

3. Entrega da encomenda

Não são aceites encomendas para entrega em apartados. Os portes de envio serão pagos ou gratuitos por campanha promocional pontual.

Para as encomendas com marcação prévia (só para Portugal Continental e ilhas), será estabelecido o contacto telefónico para o telefone de contacto registado nos dados da encomenda, num prazo de 48 horas (excepto as encomendas efectuadas de 6ª feira a Domingo, serão contactados na 2ª feira seguinte), para agendar a entrega da encomenda com o cliente. A data, hora e local de entrega são acordados directamente entre o cliente e a entidade transportadora.

4. Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição apenas o pagamento por transferência bancária, da qual deverá proceder ao envio do respetivo comprovativo juntamente com o número de encomenda a que se refere.

5. Cancelamento da encomenda

a) A pedido do Cliente

O Cliente poderá efectuar o cancelamento da encomenda através do e-mail de confirmação da encomenda ou solicitar à "Quinta das Queimadas" o seu cancelamento, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Para o efeito, o Cliente deverá contactar o Serviço de Pós Venda, nos dias úteis, das 09h às 19h e indicar os seguintes dados:

Número de Encomenda.

Número de Identificação Fiscal.

b) Por decisão da "Quinta das Queimadas".

A Loja "Quinta das Queimadas" reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A Loja "Quinta das Queimadas" reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da "Quinta das Queimadas".

Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos nos pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da "Quinta das Queimadas" em não processar o seu pedido de encomenda.

6. Devoluções

O Cliente dispõe de 14 dias, a contar da data de recepção do produto, para efectuar a troca caso o mesmo não seja entregue nas devidas condições ou apresente alguma anomalia. Para efectuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação (por exemplo) e as anomalias apresentadas não podem ser resultantes de uma utilização indevida do mesmo.

Em qualquer das situações, o Cliente poderá devolver gratuitamente o produto que eventualmente não se encontre em condições. Fora dos casos acima previstos, se por algum motivo alheio ao serviço prestado pela Loja "Quinta das Queimadas" o Cliente pretender devolver o produto adquirido, mediante resolução contratual deverá fazê-lo no prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção do produto, enviando-o nas condições em que foi entregue, juntamente com a factura de compra e venda, mediante carta registada com aviso de recepção, para a morada constante na categoria contactos deste portal.

Os portes de envio serão suportados pelo Cliente, caso não haja indicação em contrário.

Após recepção dos respectivos produtos e documentos, a "Quinta das Queimadas" procederá à devolução do valor correspondente à encomenda anulada.

A resolução contratual só será possível se todos os produtos e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação, Caso contrário, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente.

7. Validade dos produtos

Todos os produtos alimentares comercializados na Loja "Quinta das Queimadas", contêm a indicação do prazo de validade e ingredientes de fabrico.

8. Outras Informações

Para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário relativamente à oferta comercial aqui apresentada, colocamo-nos à sua inteira disposição.